售后说明

我们致力于为客户提供优质的售后服务，以下是售后政策说明：

售后保障范围

• 账号无法登录（非用户操作原因）
• 账号信息与描述不符
• 账号存在安全隐患（如已被他人找回）
• 付款后未收到账号信息

售后处理方式

问题类型	处理方式	处理时限
账号无法登录	更换同类型账号或退款	24小时内
账号信息不符	更换或部分退款	24小时内
账号被找回	更换同类型账号	48小时内
未收到账号	重新发送或退款	12小时内

售后申请流程

1. 联系客服并提供订单号
2. 描述遇到的问题并提供截图
3. 客服确认问题后进行处理
4. 完成更换或退款

不予售后的情况

• 用户自行修改密码后忘记密码
• 用户主动共享账号导致被盗
• 用户违反Apple服务条款导致账号被封
• 超过售后期限（购买后7天以上）
• 虚拟商品已使用且无质量问题