岗位概述
作为亚马逊运营助理，您将协助团队管理亚马逊上的商家账号，以及为商家提供定制化服务。该角色需要良好的沟通能力、组织能力和团队合作精神。此外，您还需要熟练掌握MS Office和亚马逊的卖家中心。
岗位职责
亚马逊运营助理需要完成以下职责：
- 管理商家账号：协助商家创建、优化和维护其亚马逊账号，以确保其产品能够被更多的消费者发现。
- 处理订单和退款：负责处理商家接收到的订单和退款，确保按时完成发货和退款，并解决买家投诉。
- 分析数据：使用亚马逊卖家中心和其他分析工具分析销售数据和业务趋势，并向团队提供反馈和建议。
- 维护客户关系：处理商家的服务请求，与商家保持良好的关系，提供优质的客户服务。
- 支持团队：协助团队处理日常任务，参与团队的项目管理并支持协作工作。
职业发展
在亚马逊运营助理一职中，您可以积累基本的亚马逊卖家知识和业务经验。随着您在岗位中的经验和技能的提高，您可以转移到更高级别的职位，如运营经理或数据分析员，并在团队中发挥更大的作用。
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