1. 申请注销店铺之前需要注意些什么
注销速卖通店铺前,建议您确认以下事项:
- 确认店铺账户内的余额已经提现到银行卡内,而且所有交易都已经完成;
- 确认店铺内所有订单的纠纷和退换货问题已经解决完毕,没有未处理的订单,并且向买家赔偿了相关损失;
- 确认店铺内的所有商品已经下架,并且没有存在违规行为;
- 使用正确的方式发送注销申请邮件,商城才会对您所发出的请求给予审批。
2. 如何发送注销申请邮件
发送注销申请邮件时,您需要按照以下步骤操作:
- 登录速卖通账户;
- 进入与速卖通客服的对话窗口;
- 简要说明您需要注销店铺的原因,并且将您的店铺名、登陆账号以及邮箱地址告知客服人员;
- 请客服人员将需要的注销信息和操作流程以邮件方式发送给您;
- 查收到速卖通官方系统发送的邮件后,输入验证码确认注销。
3. 注销店铺之后,还需要注意的几点事项
店铺注销后,您需要注意以下事项:
- 商城会在注销的72个小时之后关闭您的店铺,且所有店铺功能均被封禁;
- 商城不会退回您的店铺保证金、广告费用等任何资金,而且也不会向买家对您所遗留的订单进行任何抵毁赔偿,所有的这些费用要在注销之前自行告知买家,建议您及时将其处理完毕;
- 店铺注销后,买家将无法找到您的店铺,但是他们仍然可以通过您的历史评价和通讯方式联系到您,因此建议您尽早告知您的覆盖范围内的买家,并且将他们的联系方式妥善保存,任何问题可及时沟通处理。
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