速卖通物流不运达怎么办？
速卖通作为全球最大的跨境电商平台之一，拥有众多的卖家和买家，而物流运输是买家和卖家成交之后关注的重点。但是，随着的影响和海外物流运输的复杂性，速卖通物流不运达的情况也越来越多，那么在这种情况下，我们应该怎么办呢？
第一步：确认原因
当我们发现速卖通物流不运达时，首先需要确认原因。一般来说，速卖通物流不运达的原因有很多，比如因为管制所导致的物流堵塞，海关查扣等原因都有可能导致物流运输失败。另外，如果包裹在正常时间内到达了中国的关税，也有可能被扣留，需要缴纳关税才能出关。
第二步：联系客服
如果确认原因是物流问题，我们需要及时联系客服，并且提供相关的订单号、快递单号和问题描述，以方便客服进行核实。一般来说，速卖通客服会在24小时内回复你，并告诉你各种情况下的解决方案。例如，如果是由于所导致的物流堵塞，需要等待相关部门开放通道后再进行运输。如果包裹被扣留，需要支付关税后才能进行清关等等。在这个阶段需要耐心等待客服的回复，同时充分沟通交流，在解决问题的过程中积极配合。
第三步：申请退款
如果经过一段时间客服不能解决问题，那么我们可以选择提交纠纷。在提交纠纷之前，需要等待一定的时间，如果包裹一直没有到达国家的话，就可以填写申请退款，并且描述问题的详细情况。需要注意的是，申请退款时需要提供相关文件证明问题的存在，并且在规定时间内提交申请，以免过期被拒绝。一般来说，速卖通退款周期比较长，需要等待一段时间才能收到退款。
总之，当遇到速卖通物流不运达的情况时，我们需要及时确认原因，联系客服并且申请退款。在对问题进行处理的过程中，需要保持耐心和理智，并且充分配合客服的工作。希望以上的建议对大家有所帮助。
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