原因分析
速卖通是一个全球电商平台，卖家通过速卖通卖家app管理自己的店铺。但在使用过程中，卖家可能会发现自己收不到来自速卖通平台的信息，这种情况可能会让卖家感到头疼。那么，造成这样的原因是什么呢？
首先，要确认是否在平台开启了消息通知设置。如果没有开启通知设置的话，就无法及时收到速卖通平台发来的重要信息。在卖家app中可以设置开启或关闭，选择开启后务必确保自己的联系方式被填写完整。
其次，速卖通平台会对卖家的店铺和操作进行审核和校验，如果卖家被检测到存在违规操作或行为的话，将会被限制操作或者直接禁用店铺，这时候卖家可能就无法收到相关的消息通知了。
解决方法
如果确实是设置问题造成信息无法及时到达的情况，卖家可以进入卖家app，再次确认并设置开启消息通知功能。此外，可以尝试更换联系方式，确保自己的联系方式是正确可用的。如果仍旧无法收到消息通知，可以联系平台客服协助解决。
对于因为操作违规等原因造成平台限制的情况，卖家需要进行整改，遵守平台规则，等待解禁后再次登录卖家app，即可恢复正常使用而收到消息通知。
总结
收不到信息是速卖通卖家使用过程中可能遇到的一个问题，但是一些原因造成的情况是可以避免的。卖家需要定期检查自己的通知设置，以便及时接收平台的信息和通知。同时在使用过程中，也要遵守平台规则，以免被限制操作，造成卖家收不到消息通知的情况。
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