退货前需要了解的一些事情
如果您购买的商品出现了质量问题或是您收到了错误的商品，您可以在成功下单后的7天内提交申请退货方案。但请注意，如果您的商品在收到后出现了使用痕迹或是损坏，您将无法再次归还商品。如果您的商品是跨境所有过来的，需要您自行联系商家或公司管理员售后处理流程。
如何向Shopee提交退货申请
如果您需要申请退货，则需要登录您的帐户并在订单页面上找到已收到的订单。在订单细节页面，您将找到“退货”按钮，您需要点击它并提供退货原因，包括质量问题或是收到错误的商品。上传商品的照片和订单单号是必须的，这将有助于您退货的过程和审核速度。在提交申请之后，Shopee将为您确认请求并与您沟通进一步的步骤。
如何完成退货并获得退款
确认申请，并在处理过程中，您可以将商品打包好并交给快递员，承担退货所需的配送费用，Shopee将在接收商品，并检查其状况， 如果符合要求，Shopee将退款给您。如果您选择了货到付款的付款方式，则您需要给出付款后退款的帐号号码，我们会根据您要求的方式给您退款，这样您就可以在Shopee上放心购物。
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