如何在亚马逊上找客户电话号码查询

亚马逊提供的客户信息

作为全球最大的电商平台之一,亚马逊拥有大量买家数据,对于卖家而言,获取顾客电话号码是进行客服、物流等工作的必要条件之一。亚马逊在保护顾客隐私的前提下,提供了以下方式来查询顾客电话号码:

订单详情页面中查找

在完成一笔交易后,进入亚马逊卖家平台,点击订单管理,找到对应的订单,点击详情,进入订单详情页面,就可以看到买家的收货信息,包括联系电话。如果你遇到的是马来西亚亚马逊 (Amazon Malaysia),请注意,该网站不会披露收货人的详细信息,甚至在订单详情页面中也无法查看电话号码,这个时候你可以尝试通过在线聊天工具联系客服解决问题。

联系买家邮件

如果你需要与买家沟通解决问题,但又不想通过亚马逊卖家平台内置的在线聊天工具或“联系买家”按钮等方式联系,可以通过邮件方式进行联系。首先进入订单详情页面,点击“联系买家”,进入在线聊天工具界面,将要发送的消息复制下来,然后关闭页面。打开自己的邮箱,在收件人一栏中填写:买家的电子邮箱地址+“@marketplace.amazon.com”,拷贝刚才准备好的文本到邮件正文中,点击发送即可。亚马逊会在后台自动将这封邮件发送给买家(显然,买家看到的发件人是“Amazon Marketplare )。

总结

亚马逊作为全球最大的电商平台,为卖家提供了多种获取顾客电话号码的方式,卖家可以根据自己的需求,选择合适的方法来查询。需要注意的是,卖家需要遵循亚马逊的规则,保护顾客的隐私,不得滥用顾客信息。同时,卖家也需要注意亚马逊平台内对于联系买家、获取客户电话号码等行为的规定,以避免因违反规定而受到平台处罚。

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