什么是亚马逊跟卖
亚马逊上的跟卖指的是卖家在管理员架下的页面中款式右侧列出的“其他卖家”选项中，有卖家在销售同一款商品。
虽然跟卖本质是正常的商业行为之一，但如果有卖家盗用其它卖家的商标、照片、介绍内容等信息，以非法手段获取高销量以奚落竞争对手，则已经违反商业道德，破坏良性竞争秩序。
被投诉后的处理办法
亚马逊的目标是为用户创造一个公正、透明且安全的购物环境。有问题的用户或卖方应该在管理页面或通过在线客服提交投诉后，等待亚马逊的处理结果。
对于卖方，如果出现他人投诉跟卖行为，处理方式和亚马逊平台的处理的基本分为两种：
- 采取联系卖家的方式：如果被投诉人和投诉人都在亚马逊平台上，可以首先在线订单页面联系对方，商量好解决方式；若未果，则可以联系亚马逊客服协商，亚马逊是否处罚该卖家。
- 自我防范：亚马逊平台价格越来越透明，非常容易看到所有商家的价格（包括自家的），如果您发现竞争对手在超低价格卖出产品，您可以考虑停留后，对您的产品进行重新调价，这是防止竞争对手进一步侵犯的一个有效措施。
自身的防范之策
除了自我防范措施外，卖家还应注意以下几点：
- 更好的产品特性定位：与好的精诚经营模式相协调；经营好产品，树立良心品牌。
- 强化知识产权保护意识：送检可以防扰[1]，不断提高品牌知名度，关注自己的商标权、专利权、署名权、商誉权等个人利益。
- 加强货源保护：杜绝跟进货源，确保自家产品的唯一性，防止自己被跟进出售。
- 走好服务态度：亚马逊平台消费者守则：平台重于售后服务，以守护客户利益、陪伴消费者成长为目标。服务好客户，保护利益。
总之，在卖方-消费者之间的良性竞争中，唯有诚实守信，创造品牌，树立行业口碑这些利益共有化的好习惯，才能让各方充满信任、依据行业法律法规来管理经济活动。
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